Conditions de reservation :
Pour réserver votre séjour, il suffit d'imprimer le bon de réservation (ou de le transmettre par mail) et de le retourner par fax au 0033 4 75 40 81 30
.
RESERVATION & CONFIRMATION :
un N° de carte bancaire est demandé en garantie de reseervation , et un acompte de 30% du sejour doit être versé pour finaliser la reservation , le reglement du solde du séjour se fera 8 jours avant la date d'arrivée , nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous passerez un agréable séjour dans notre mas .
please confirm it ASAP with a credit card number and valadity, a first payment of 30% of the stay is requested the day of confirmation , the balance of the stay will be payed 8 days before date of arrival .
attention :
la réservation ne sera considérée comme ferme et définitive qu'après réception de l'acompte et le n° de carte de credit en garantie
- MODALITE DE REGLEMENT :
par débit avec votre autorisation sur carte de crédit :
ou virement sur notre compte bancaire ou cheque sur banque France Métropolitaine
nos références bancaires poue virement seront communiquées sur demande
EARL FLOT
MAS DES FIGUES
vieux chemin d'arles
13210 saint rémy de provence
Arrivée : Nous vous acceuillons de 16 heures à 18 heures , pour un autre horaire d'arrivée merci de nous contacter la veille
Départ : Les chambres d'hôtes étant disponibles a 16 heures , elles doivent être impérativement libérée avant 11 heures Conditions d'annulation :
Toute annulation doit nous être confimrée par écrit , fax ou courrier
- CONDITIONS D'ANNULATION ( hors une réservation définitive Non Modifiable, non Remboursable, Payable à la commande ou bons cadeaux ou offres spéciales ):
en cas d'annulation moins de 8 jours avant l'arrivée le montant du séjour est dû en intégralité
en cas d'annulation entre 3 semaines et la veille d'arrivée : l'acompte de 30 % sera conservé
- CONDITIONS D ANNULATION POUR : une réservation définitive ou bons cadeaux ou offres spéciales :
Non Modifiable, non Remboursable, Payable à la commande
donc le sejour est totalement dû
RECLAMATION
Pour un court séjour d'une à deux nuits : Toute réclamation doit être effectuée dès l'arrivée afin que le Maître ou la Maîtresse de Maison puisse rechercher une solution et proposer aussitôt un règlement à l'amiable du litige.
Nous regretterons de ne pas accepter les réclamations qui surviendraient au moment du départ car nous les considérerons comme abusives
Pour un moyen ou long séjour : toute réclamation doit être effectuée au plus tard dans les 24h00.